品质见证
Quality witness
品质见证 Quality witnesss
以人为中心，以技术为本，以市场为导向
品质见证 Quality witnesss
以人为中心，以技术为本，以市场为导向
科立鑫公司一直非常重视产品及服务品质，自建厂以来逐步推行相关管理体系，并先后获得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及清洁生产认证证书。
在公司“质量第一，顾客至上，以人为本，科技创新”的方针指引下，公司不断优化自身的质量管理。目前公司下设企业管理部，专门负责建立、监控和完善公司内综合管理体系； 品管部，负责对整个生产过程的质量检验、质量控制，并落实对供方的质量考核机制；技术部，保证生产的稳定性、产品的一致性，并能因应市场需求不断改进产品的生产工艺。
一、供应商管理
推行供应商管理机制，定义对供应商的选择和评价基准。对重要供应商采取至少一年一次的实地稽核，包括但不限于供应商的生产过程、生产工艺、检验手段、人员结构、记录文件等与质量相关的事项，严格把控供应商的供货质量。
对于同一产品有两个或以上供应商的，公司将对供应商进行分级管理。对其供货能力、信誉度、资金状况、质量事故处理能力等方面进行综合考虑，并根据评定结果去划分不同等级的供应商。
二、设备管理
经过常年的积累和发展，科立鑫公司业已形成一套独有专利的生产技术，以及自动化生产的设备设施。公司在发展过程中，逐步建立并完善了设备的运行管理制度，要求设备管理人员定时对设备进行巡检并按时定期对设备进行保养，并对设备操作人员进行严格的岗前和在岗培训，确保生产过程设备设施处于稳定正常的生产状态。
为了满足客户不断提高的质量需求以及履行自己的社会环保责任，公司在充分论证的基础上，不断增加和改进设备设施，并要求设备厂家对设备进行反复调试、对操作人员进行严格的培训，以保证设备运转符合最初的设定目标。
三、生产过程管理
为保证生产质量，公司对整个生产过程作了严密的监控，要求生产部门遵循7S管理体系，严格按照公司的工艺流程、生产作业指导书及生产任务表单进行生产，确保每一环节的半成品达到下一环节的生产要求。
在生产过程中，品管部和技术部以适当的频次监测生产过程的合规性，保证过程的可控；同时要求生产人员对关键控制指标记录存档，以保证生产记录的可追溯；另外，对过程产品的技术指标进行不定时全天候的抽检，以提高最终产品的合格率和一致性。
四、仓库管理
科立鑫有着完善的仓库管理制度，本着“日清日结，先进先出，标识区分，出入凭单”的基本准则，从根本上杜绝了货物进出仓错误，提高了仓库管理效率。
在出入库方面，仓管严格办理物资交接手续，做到了入库物资的交接和验收，对不合格原辅材料拒绝入库，确保入库物质验收合格。在物资储存方面，根据物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，并对储存物品根据用途、规格、生产批号进行纳入自有的标识系统；定期对物资进行保质期抽检、包装抽检等，确保仓库物资合规合格。在库存控制方面，仓管定期对物资进行盘点清算，并根据生产部和销售部的综合意见，确定每种物资的安全库存，以确保库存物资能满足生产和销售的需求。
五、客户管理
科立鑫认为：品质管理，不仅包含“硬性”的产品，也包含“软性”的客户关系。保证良好的客户合作关系，在两者之间保持着顺畅而又清晰的沟通，这是我们的营销准则。
售前，充分了解客户对产品的技术需求，就客户需求与公司技术部、品管部、生产部进行充分的沟通，并将沟通结果及时与客户反馈。售中，与客户确定产品的交期、质量指标等相关事项，并将这些事项一一在合同上反映。售后，及时跟踪客户的货物验收情况，对客户认为的不合格品做到及时沟通处理并快速敲定处理方案；适当跟进客户的使用情况，将客户的意见或建议整理分类，并适时反馈到公司的有关职能部门；开展适度频次的客户满意度调查，建立良好的客户关系。
